PAIEMENT ET REMBOURSEMENT

PAIEMENT ET REMBOURSEMENT

Après avoir reçu votre demande, nous consulterons la disponibilité des hôtels et des services, et si possible nous ferons les réservations pour vous. Pour faire cela, nous aurons besoin au plus tôt possible des détails de votre vol. Quand nous avons votre accord sur l'itinéraire, le prix et votre instruction, nous vous demanderons à transférer au minimum une avance de 30% à 50% du montant total à notre banque (Le solde devra être réglé et encaissé au plus tard 45 jours avant la date de votre arrivée au Vietnam) pour couvrir nos frais au cas où il y aurait une annulation de votre part. Après la réception de votre dépôt, nous ferons les réservations et vous les confirmerons.

NEW ORIENT TOURS accepte les modes de paiement suivants:

1. PAIEMENT :

- Le virement bancaire :

Banque de bénéficiaire : Sacombank Ho Chi Minh - Hoc Mon Branch of Viet Nam

Nom de bénéficiaire : The New Orient Trade and Travel Service Company, Ltd

Numéro de compte (VND): 06-000-738-3803

Numéro de compte (USD): 06-000-805-1286

Swift code: SGTTVNVX - Chips UID: 364442

Website: http://www.sacombank.com.vn/

- Envoyer l'argent via Western Union

Utilisez notre information suivante:
Prénom: Binh
Dernier nom: Bui Lam
Adresse: 107/13 Rue Hoang Hoa Tham, Quatier 6, District Binh Thanh,Ville de Ho Chi Minh, VietNam .
Ville: Ho Chi Minh
Numéro de la carte d'identité: 021959107
Numéro de téléphone: +84 903806643

- Paiement par : Visa carte, Master carte, chèques de voyage seront effectué à notre bureau.

Nôté : Tous les frais de la banque sont à la charge du Client.

2. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

L'annulation émanent du client entraîne le versement de frais variables selon la date à laquelle elle intervient.

I. Annulation par le Client :

Annulation plus de 45 jours avant le départ : Remboursement 80% du prix total.

Annulation de 44 à 30 jours avant le départ : Remboursement 70% du prix total.

Annulation de 29 à 15 jours avant le départ : Remboursement 50% du prix total.

Annulation de 14 à 08 jours avant le départ : Remboursement 25% du prix total.

Annulation de 07 à 03 jours avant le départ : Remboursement 10% du prix total.

Annulation de 02 jours avant le départ : Aucun remboursement.

Cette règle est appliquée à tous les services réservés par le Client à New Orient Tours. Le remboursement de New Orient Tours aux Clients s'effectura par virement bancaire et le Client doit payer tous les frais bancaires.

II. Annulation par New Orient Tours

Le contrat accordé sur les services rendus par New Orient Tours peut être annulé de notre part pour des raisons liées à une situation de force majeure : politique, sanitaire, catastrophe naturelle, avion, etc. Dans tous ces cas d'annulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées mais ne peuvent prétendre à aucune indemnité.

3. RESPONSABILITÉ

- New Orient Tours s’engage à fournir au Client tous les services mentionnés dans le devis/contrat donnés par New Orient Tours.

- Durant le déroulement du voyage, le Client doit respecter les règlements annoncés par le guide ou par le responsable du prestataire de services.

Tout ce qui se passe hors du programme ou du contrat accordé n’est pas sous la responsabilité de New Orient Tours.

4. LITIGES

- En cas de difficultés, les deux parties doivent s’efforcer de rechercher une solution amiable à leur différend. En cas de litiges et/ou plaintes, le " Centre International d’Arbitration du Vietnam" relevant de la " Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam" sera seul compétent .

- D'après la loi de tourisme du Vietnam de 2001, toutes les compagnies touristiques, dont New Orient Tours, doivent déposer un capital obligatoire de 500 000 000 VND ( équivalant à 30 000 Euros) à une banque Vietnamienne. Ce capital est non-utilisable par New Orient Tours et sert à rembouser directement les clients dans le cas où nous ne respectons pas le contrat et perdons le procès .